被“9.9元解锁全集”的告白蛊惑，湖南东谈主高佳的父亲3年间为追剧累计充值3万余元；北京东谈主郭航的母亲被数十个短剧小方法“围猎”，账单洒落成数百笔小额支付难以追查；江苏东谈主李晴的父亲不雅看某短剧时开云官网登录入口，每点击一集被自动扣款2元，直至银行卡活水出现“30元不雅影消费”才大彻大悟……

多名采选《法治日报》记者采访的微短剧消费者吐槽，“有些微短剧付费经由就像‘谍战剧’，处处齐在玩心眼”“看个剧需要驻扎相配多的细节，看似商家完好意思明确报告，将采选权交给了用户，但是有好多设施需要细细根究，用户一不提神就会被绕进去”“告白写了9.9元解锁本剧全集，效果充完看了一半又要我充值，客服复兴说充值是按集付费的”“49元买了30天会员看微短剧，过了两天就说我会员逾期了”。

一些微短剧“小额高频”的消费模式背后，究竟秘密如何的买卖陷坑？又是如何将部分中老年东谈主拖入充值旋涡的？记者对此进行了访谒。

免费试看诱东谈主入局

小额充值积沙成塔

“没思到宽泛很省俭的老东谈主，却为各式微短剧花了3万多元。”拿起微短剧，高佳十分颓败。

高佳的父亲本年58岁，一初始以为9.9元就能解锁一齐剧集，没思到看了三四集后，小方法又提醒余额不及，要求连接充钱，一初始是充金币，其后是买短剧会员卡。“他说我方太思看后头的回转了，便束缚地解锁新剧情，何况一部剧也就几十元，到临了他齐合计我方只花了几百元。”

直到家里东谈主浏览了父亲微信账单里3年内的花销才发现，“真的齐是小额账单，最高不寥落39.9元”。但筹画下来，仅2024年就充了1.6万余元，3年竟花了3万多元，“零破裂碎地在不同小方法上充钱，全是各式某某视频的39.9元”。

郭航的母亲也有访佛阅历，自旧年年底迷上微短剧后通常充值。“正本说花300多元买了包年会员，以后就毋庸再费钱了。效果没几天又充钱，说包年不含这个剧。没多久又看上一个新平台的剧，称跟老平台的内容不一样。几十个小方法，东花一笔、西花一笔，当今也曾不给我看她的手机了。”郭航吐槽说。

曾在短视频代运营公司职责的刘女士直言，微短剧的中枢是情感反应和付费意向，为了蛊惑不雅众付费，平台一般会先让他们免费看，然后再“卡点”收费。“有的写脚本时就也曾记号好了，告诉制作主谈主到哪一集哪个部分不错‘付费卡点’，因为这时不雅众情感也曾达到顶峰，唯有掐断，大概率会付费收看。”

记者了解到，咫尺小方法上的微短剧主要有两种收费格式，一种是充值臆造货币，进行单集付费，每集价钱从几毛至几元不等；另一种是告成充值会员，包括周卡、月卡、年卡等。以某短视频平台的小方法为例，一部不到百集的微短剧，免费试看15集后，后续为付费集数，需充值至少七八十元才调一齐看完。

这简便的充值绸缪背后，实则套路重重。

高佳之是以驻扎到父亲账单的格外，要从他的微信群提及。旧年12月，高佳操作父亲手机时发现，他加了二三十个特意共享微短剧的群。群里的短剧助答理不定时地发送一些短剧蚁集，而且为了蛊惑群成员点击，会把一些蚁集的封面修复成好意思女像片或其他猎奇的图片。

“一些短剧平台还会给父亲拉VIP会员多对一的专属对接群，他加了五六个这样的群，三四个东谈主只为他一个东谈专揽事。”高佳说，这些专属群逐日给他推送各式收费短视频，有部每集1分钟的短剧尽然需要支付800臆造币，按小方法的换算规章，止境于一集8元。

付费规章或隐或现

解锁全集秘密猫腻

高佳发现，父亲主若是在短视频软件上看微短剧，但往往看不了几集就要收费了，如果思连接不雅看，则需跳转至小方法，充值付费也基本在小方法上完成。

“父亲的零钱包里有些零钱，而且盛开了扫脸支付，固然他知谈充了钱，但不知谈累计下来尽然有这样多。再加上他不通晓臆造币和现款之间的兑换比例，不了解所需支付的具体价钱，也不知谈收费规章，悄然无声间就花了3万多元。”高佳整理父亲的账单发现，他战役过的短剧小方法有120多个。

“我不错采选父亲为看短剧花39元购买某平台一个月的会员，问题是即使他买了会员，如果被导流至小方法不雅看，仍然要通过充值臆造币付费不雅看，而臆造币充值无上限，导致钱去如活水。单是旧年11月某一天，父亲就充值了5次每次3900K币（臆造币，1元不错购买100个K币），本日累计支付近200元。这样的事情在夙昔3年内发生过好屡次。”高佳说。

记者浏览多个短剧小方法发现，对比市集上几个主流的视频软件的会员订价，好多筹议小方法的收费轨范多半更高。比如，消费者支付49.9元，不错成为几大长视频软件2个月的会员，在短剧平台上却只但是7天会员，致使是3天会员。

一些小方法的收费规章也很絮聒。

记者不雅看××戏院小方法的一部短剧，看到需要付费的剧集时，页面标注了单集需要66个“看点”（用户通过小方法相应支付方式为账号充值后取得的臆造币），但并莫得提供臆造币的购买选项，只泄露“全场免费看”会员的付费选项，比如9.9元一天会员、19.9元一周会员、29.9元一月会员、99.9元一年会员。

记者用另一个账号不雅看该小方法的吞并部短剧时，平台又给出了迥然相异的收费轨范：支付6.9元购买690“看点”，瞻望可不雅看后10集；支付19.9元购买1990+1990“看点”，瞻望可不雅看后60集；支付69.9元购买6990+6990“看点”，瞻望可不雅看后211集。会员价钱也有了相配大的变动，酿成29.9元一天会员、58元一周会员、99元半年会员。

更秘密的是“解锁全集”的笔墨游戏。

记者稽查某部短剧付费剧聚拢跳出的充值页面，发当今页面下方有几行灰色的小号字样，其中一条内容为“购买解锁本剧全集：一次性解锁52集”。而实质上，每部短剧的付费集数并不疏通。也便是说，虽说宣传解锁全集，但实质上为止了解锁的集数。

还有小方法提供“支付11.9元，一键解锁本剧全集”的选项，但岂论短剧实质的付费集数是40集照旧60集，齐是疏通的价钱。

来自广东的林涵最近驻扎到，她85岁的外婆为追剧支付11.9元“买断”全集，却发现所谓“全集”仅含52集，剩余剧情需二次充值。

“一些小方法会推出各式充值会员手脚，不同小方法的规章、价钱齐是不一样的。好多平台也会有整剧购买、单集购买的选项，但如何整剧购买算优惠价，单集购买一集是若干钱，这些齐很难搞通晓，致使吞并平台不同短剧收费齐有各别。”林涵说，这些复杂的筹画规章在她的仔细接头之下齐难以捋通晓，更毋庸说老年东谈主了。

旧年10月，江苏省消费者权利保护委员会公布的微短剧范围问题消费访谒效果泄露，寥落两成的消费者碰到不解码标价问题，近一成三的消费者反应包月、包年会员不雅剧权利不解晰。部分不雅看渠谈固然对单集所需臆造币进行昭示，但字体较小，且未昭示全剧所需臆造币总额，导致消费者尤其是老年消费者容易堕入反复充值、屡次充值的套路。此外，部分微短剧戏院未报告臆造货币与现款之间的兑换比例，消费者无法准确了解所需支付价钱。

自动续费连环扣款

平台玩转笔墨游戏

“因为思看微短剧被骗了100元。”在吉林职责的田雪说，我方旧年用短剧软件时不仅遇到造作宣传，还在不知情中被自动扣费4次统统100元。

“这件事发生在2024年12月，一天我在短视频软件中刷到一部短剧，被它的类型和内容蛊惑后，我根据指示点击下载了‘××爱刷’软件。”田雪告诉记者，下载软件后，她为了连接不雅看短剧，按照页面的指引支付了9.9元盛开会员。但等她去搜索我方思看的短剧时却发现平台上莫得，也莫得其他感兴趣的剧，她便卸载了该软件。可3周后，田雪倏得发现这个软件在20多天里自动扣款100元。

记者下载该软件发现，软件开屏就自转机出了新用户福利“全额返手脚”的宣传页，内容是“0元订阅会员，下单立返9.9”，并有为止的支付方式。

支付页面的订单信息泄露：0元看剧，付款并盛开明全额返还。

此时，确凿的笔墨“陷坑”正在恭候用户，重心就在于“付款并盛开”这5个字。

记者得胜支付9.9元后，软件紧接着弹出页面，写着“恭喜您成为周会员！您9.9元的返现契机待领取。您已取消盛开，默许不参与返现手脚”，页面下方修复了显眼的黄色按钮“收拢契机，去盛开”。

在点击黄色按钮采选连接“盛开”后，记者干涉“支付签约中心”，发现做事内容为“新用户福利自动续费”，做事笃定为“商户每隔7天，自动从你的支付账户扣款29元进行续费”，点击“愉快公约并盛开自动续费”。

“不是按照字面剖释‘支付9.9元后商家就会返还’。”田雪说，采选“盛开”的也不是所谓的会员，而是“自动续费”。

此外，记者发现，上述软件在斥地用户支付的页面中，莫得提到会员的使用期限是多久，支付完结后才泄露购买的是“周会员”，因此田雪实质购买的是周会员而不是月会员。

江苏东谈主方灿因为父亲通过短剧小方法累计充值近4万元而初始温文微短剧收费问题。他告诉记者，一些短剧以廉价吸援用户付款，在对方支付时默许勾选续费选项，使用户在不雅看时自动续费，且后续剧集均以原价扣费；或者修复多种付费选项，浑浊单集、全剧、平台的见地，“对于一些老东谈主来说，根底无法通晓筹画我方追剧所消耗的金额”。

记者在运用市集搜索“短剧”“戏院”等要津词，浏览筹议的短剧软件辩驳，好多用户齐暗示遇到了“自动续费”问题。还有多名用户提醒网友：这类短剧软件可能会斥地订购其他套餐，严慎下载。

江苏省消费者权利保护委员会公布的微短剧范围问题消费访谒效果也提到，在小方法或App不雅看微短剧时，平台时常提供会员做事。然而，这些做事往往包含强制自动续费要求，消费者盛开会员做事时必须采选自动续烦懑项，有强制消费之嫌。更为严重的是，部分平台在扣款前未进行任何提醒，导致消费者在不知情的情况下被扣费。

同期还存在灵验期要求不解确，访佛“躲猫猫”，以及部分剧集下架欠亨知的情况。

访谒效果泄露，或者以上消费者盛开全站会员后仍需为部分剧集付费，七成以上消费者盛开会员后遇到小方法下架或无法使用的情况。部分平台付费页面未明确提醒灵验期或做事期，消费者难以掌捏我方的权利气象。此外，一些平台在剧集下架时未进行报告，导致消费者已购买的剧集无法不雅看，已充值的臆造货币也无法使用。

短剧退费有路无门

维权通谈形同虚设

更倒霉的是，稀里迷糊充完钱后，商家可能“换了马甲”或告成下架视频，导致消费者维权不毛。

在夙昔的1个多月里，高佳一随机辰就会处理微短剧退费的事，她主要在世界12315平台进行投诉。

“退费的经由很复杂。”她无奈地说，账单中触及的筹议小方法有几十个，要逐个定位平台和所属的公司，将拍摄或者截取的图片上传至世界12315平台，还要讲通晓每家公司对应的情况和用度。

在退费经由中，高佳还有耗时耗力却无疾而终的阅历，一是因为有些充值过的小方法难寻痕迹，二是因为并非扫数投诉齐能受理。

“我投诉时需要提供小方法上的往还明细，可其中不少触及的小方法齐改变过名字，旧年上半年还有，当今再搜就搜不到了，找不到小方法就莫得左证。”高佳说，而且这些小方法所属的公司三山五岳，各个省市的齐有，由不同地区的市集监督管制部门肃穆。而针对相同的问题和情况，一些省市的市集监督管制部门受理，另一些则不受理。

咫尺，高佳投诉了充值比拟多的短剧平台，收到了少部分退款，“2024年统统消耗1.6万余元，当今只收到了退还的三四千元”。

在维权经由中，消费者还遇到了“分手对待”。

来自云南的顾星在某短视频软件看微短剧时碰到相通充值。“我思看的剧约莫有60集，免费看了七八集后给出了‘解锁全集’的支付选项，于是我花了12元解锁全集。可本日支付后，我看了20集又看不了，平台让我连接充钱，再次购买全集还需要支付和第一次疏通的用度。”

发现问题后，顾星立即筹议该平台客服，要求退还全款或者解锁剩余剧集，隔天她就收到了退款。

但来自山东的王默就没这样幸运了，他在疏通平台上购买了某部短剧的全集，过了两天就无法不雅看。向客服反应问题时，对方的复兴是：为了保护创作家利益无法退还。

记者在某第三方投诉平台看到，对于微短剧的投诉寥落上千条，其中退费难的投诉居多。

为了不让父亲再连接千里迷和充值，方灿只高手动删除父亲手机上添加的上百个小方法，但删的速率跟不上他添加的速率。“这些小方法无空不入，收集著作、一又友圈的告白等，齐很容易点进去，加上短视频平台也一直按照他的喜好推送，每天能战役短剧的渠谈琳琅满目。”

林涵相同濒临这样的难题。“账户没钱了没目的充值，但是短剧照旧戒不掉。”林涵说，与外婆同龄的好友也会在群聊里转发各式各类的短剧节选，一不留心又会点入短剧小方法里不雅看。

无奈之下，林涵和方灿齐采选将老东谈主的手机修复成青少年模式，以限定消费额度。

“青少年模式照实能够禁用一些小方法，但我爸毕竟是个成年东谈主，有些手机功能照旧要用的。”方灿合计，用青少年模式来帮父亲戒掉短剧之瘾仅仅权宜之策，但愿平台能够有更符合老东谈主的防千里迷系统和支付模式。

（文中受访的微短剧消费者均为假名）开云官网登录入口