快科技 5 月 30 日音问，本年 2 月，一博主"两个小段"发布视频称，我方从胖东来购买的红色内裤出现掉色，以至于导致出现过敏。

胖东来官谋略对此事发布了督察的访问论说，多达 53 页，督察纪录了事件启事、过程、处理决策、整改决策以及商品检测决策等。

其时胖东来示意，商品竟检测属于及格品、部摊派理东谈主员在处置此事时步伐不妥，因此受到左迁以至免职处理、给以顾主投诉奖并承担干系医疗费、同期讲究该博主对胖东来形成的耗费。

近日，该案件还是宣判：判决段某在其个东谈主抖音账号"两个小段（小）"发布宣念书面谈歉信的视频，书面谈歉信的具体实质需经法院审核，发布后 30 日内不得删除；段某补偿许昌市胖东来商贸集团有限公司各项经济耗费悉数 400000 元。

案件布景及过程：

事件启事：2025 年 1 月 30 日（农历大年头二），段某向胖东来糊口广场响应购买的女士红色内裤掉色、致其过敏，值班东谈主员登记后示意待买卖后处理。2 月 2 日 -3 日，胖东来职工等就问题与段某交流、协商、致歉，并奉陪就医，段某被会诊患有皮炎、皮疹等，胖东来支付医疗费 1144.13 元，后驾驭给以段某 500 元提议奖，段某未接管。

两边步履：2 月 2 日，胖东来糊口广场将案涉货号商品下架；2 月 4 日 -5 日，胖东来见告下架案涉品牌全系列商品偏激他品牌深色内裤等。2 月 4 日，段某通过抖音账号"两个小段（小）"发布视频，称案涉内裤品性有问题并致其过敏，对商品品性和做事作出贬损性评价，该视频播放量超 1200 万，点赞、褒贬等数据较高，后段某删除干系视频。2 月 6 日，胖东来安排旗下公司对干系商品检测，论说阐发相宜圭臬，支付检测费 143597.65 元；2 月 7 日，胖东来职责主谈主员支付段某 226 元。3 月 10 日，胖东来交付讼师事务所拿起民事诉讼，支付讼师用度 60000 元、取证用度 156.87 元。

其他情况：段某出镜的"两个小段"抖音账号有 130 余万粉丝，"两个小段（小）"账号有 5 万独揽粉丝，截图阐发段某穿案涉商品前曾屡次过敏。胖东来在商超行业有一定影响力和闻明度，2023 年位列中国连锁 100 强第 46 名，销售额 107 亿元，2024 年销售额 169 亿元。许昌市胖东来百货衣饰有限公司经授权可使用"胖东来"字号或商标，其糊口广场店是分公司。

许昌市魏齐区东谈主民法院公众号原文：