新京报讯(记者秦胜南)3月21日,好意思团发布2024年第四季度及全年齿迹。全年营收3376亿元,同比增长22%,年交往用户数打破7.7亿,中枢土产货买卖业务分部营收增长21%。好意思团新业务目标蚀本收窄至73亿元。财报之后,好意思团对外深远了年度骑手收入情况,全年月均有单骑手数目为336万。此外,好意思团解决层在当晚的财报电话会中涌现了AI方面的布局。
财报骄贵,2024年,好意思团中枢土产货买卖业务分部营收同比增长21%至2502亿元。其中,外卖方面完善“品牌卫星店”等服务新模式,即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单。
即时零卖已成为越来越多东说念主的“高详情味”表情,适度2024年末,好意思团闪购已和超5600家大型连锁零卖商、41万土产货小商户以及超570家品牌商终了合营。
线下破费需求握续开释,2024年度好意思团到店业务订单量同比增长超65%,年交往用户数和年活跃商户数均翻新高。全面升级后的好意思团“神会员”成为商户增效创收新增长点,参与“神会员”的到店酒旅商户占比已超70%。
跟着多个平台加入外卖服务、即时零卖等土产货业务,在3月21日晚的财报电话会中,谈及到店业务的竞争时势,好意思团解决层默示,对改日到店业务有增长信心,将连续擢升到店在线浸透率,“咱们与竞争敌手领有不同的运营模式和策略,领有不同的商家范畴和营销后果,跟着破费者和商家对数字化需求的不停高潮,也有助于咱们擢升到店业务的在线浸透率,改日将通过拓展优化交往场景、提高价钱竞争力等表情,擢升中枢竞争力”。
无东说念主机配送成为近几年好意思团布局的要点,适度2024年底,好意思团自动配送车和无东说念主机鉴别累计完成491万单和45万单。除行将在香港通畅配送航路外,近期好意思团无东说念主机还在迪拜开启了买卖化运营。
2024年,好意思团连续围绕“零卖+科技”策略,握续加大对中国破费市集及科技研发的参预,研发参预达211亿元。
国外市集探索方面,继昨年10月在利雅得上线后,Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的悉数主要城市,用户数和订单量速即增长。
这次财报电话会中,好意思团解决层珍惜提到了AI方面的布局,称“对AI的策略是热切,而不是驻防”, AI策略诱骗在三个层面上,包括把AI利用在职工使命和运营中,用AI雠校既有2B和2C端的产物和服务,也将打造全新的AI native products(编者译:东说念主工智能原出产物);连续参预资金,完善自研基座模子智力。
好意思团方面称,适度现在,公司在AI基础关节、模子覆按和应用上得回一定推崇。现在已在部分品类里尝试通过AI助手的服务来擢升用户在平台上搜索和下单体验。瞻望本年内,将推出遮掩好意思团悉数服务的AI助手,让每个东说念主王人不错领有一个免费活命小文书。此外,会握续探索东说念主工智能在即时配送领域的利用。在商户侧,会向多个品类践诺AI商家助手,瞻望年内AI商家助手将遮掩百万商家。
在骑手职权方面,2022年7月以来,好意思团启动新职业形态东说念主员行状伤害保险试点,已出资14亿元为7个试点省市的600多万骑手交纳行状伤害保费。日前,好意思团称变成了初步的骑手社保试点决议,将于本年二季度启动在部分城市实施。
在好意思团发布2024年度事迹敷陈后体育游戏app平台,好意思团参谋院也如约对外深远了年度骑手收入情况。数据骄贵,2024年全年,好意思团天下范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。以由熟识骑手构成的乐跑骑手为例,这类骑手的月收入均值最高,在北上广深等高线城市可达11547元。另据好意思团参谋院最新调研数据,全年月均有单骑手数目为336万。